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MBA就业管理:管理更需要爱

2014-09-11 16:07 | 太奇MBA网

  美国《财富》杂志根据“创新、财务合理性、员工才能、对公司资产的运用、长期投资价值、社会责任、管理质量、产品和服务质量”8项标准评出“2002年全美十大最受推崇企业”,名列第一、第二的是通用电气(GE)和西南航空(Southwest Airlines),这一结果公布以后已为世人瞩目。其实,这两家企业已是连续两年获此殊荣了。

  然而,还有一项排名则几乎无人知晓,而排名第一、第二的恰恰也是通用电气和西南航空,这就是“爱”的排名。

  2001年11月,杰克·韦尔奇在挑选他的接班人时,对进入最后一轮的三个顶级候选人时说,“这三个人我都非常喜爱”。最后,杰夫·伊梅尔特幸运地成了接班人,而伊梅尔特几年前工作上处于低潮时,韦尔奇曾鼓励他说,“我爱你,我相信你能做得更好”。

  几个月前,韦尔奇在一所大学演讲时时遇到一个大学生,留下了很深印象,后来,他对听众说,“我爱这个孩子,我差一点拥抱了他”。

  韦尔奇说“爱”的频率很高,人们难于想象,一个CEO怎么会经常把爱挂在口上。韦尔奇认为,一流企业家最重要的品质就是热情,“我们需要将情感注入到所从事的商业活动中去”。

  无独有偶,美国西南航空公司刚退休的赫伯·凯莱赫也是一个谈爱专家,公司历年的广告口号一直是“以爱构筑的航空公司”,他认为,“以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多”。

  美国通用电气公司的大名在全球企业界中是如雷贯耳的,然而韦尔奇有个嗜好,不喜欢大家叫他老总。

  在通用公司,从上到下都直呼其名,大家绝无尊卑之分,互相之间关系融洽、亲切。公司最高首脑欢迎职工随时进入他的办公室反映情况,并对职工的来信来访进行妥善处理。公司还每年至少召开一次全员自由讨论会,职工在公司感到生活在大家庭中,心情非常舒畅。

  一位伟人说过,一个行动胜过一打纲领。现在大家不是很推崇

  ES(员工满意度)吗?不是很希望厂务公开吗?不是很想发挥员工积极性吗?不妨从小处着手吧。

  人们都认为,“智者千虑,必有一失”、“愚者千虑,必有一得”;大家都感到,集思必有广益,然而究竟如何着手却不得要领,岂知办法得来全不费工夫,何不就从“平等、博爱”开始吧。

  世界上的事确实有些怪,真老板不希望大家叫他老板,而假老板却偏偏希望大家叫他老板,又是一个围城现象,其中原因何在呢。

  古人说,士为知己者死,人与人之间贵在尊重,员工感到自己的人格得到了尊重,反倒觉得自己欠了老板一份情,非想报答不可。其实,人与人之间本来就是平等的,再说劳动者的智慧已经为老板带来了利润,现在无非是再创造一份超额利润。

  不是要提倡创新的局面吗,如果人与人之间等级森严,大家连避之也不及,何来创新的兴趣呢。

  企业领导应该要树立威信,但这个威信要靠领导本人的德、才和人格魅力才能树立。

  一个人的声望就如一个分值,其分子是他的德和才,而分母是他名义上的标识,如果名义上的标识(如厂长、经理、主任等)与其分子上的内涵不相称,则对他的声望反而不利。事实上,一个人越有水平则往往越谦虚。

  就广大职工来说,由于对企业的经营管理情况最了解,提出的见解往往具有价值,正所谓当局者迷、旁观者清;有时能人隐匿在人群之中,也就是藏龙卧虎之说。封建时代的帝王尚且能做到礼贤下士,在经历十五世纪人文主义启蒙半个千年以后,企业中还要强化级别观念恐怕实在不是明智之举吧。

  企业中造成等级森严有时倒并非是领导所为,有的管理人员不把精力放在工作上,而是放在讨好上级的各种心计上,切望企业领导明察之。

  本着从我做起、从小事做起的精神,营造企业宽松、活泼的局面,为倡导创新精神培育理想的土壤和环境,有必要在企业中提倡“爱”。

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